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FAQs

Auf dieser Seite möchten wir einige Fragen beantworten, die uns in letzter Zeit zu HEREINSPAZIERT!D erreicht haben.

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Fragen von Bürgern / Nutzern

  • Brauche ich eine spezielle App?
    Nein, HEREINSPAZIERT!D funktioniert browserbasiert. Sie brauchen keine App. Sie können einfach den QR-Code mit der Kamerafunktion Ihres Smartphones scannen und sich anmelden bzw. einchecken.
  • Wie erkenne ich, ob ich bei einem Betrieb HEREINSPAZIERT!D nutzen kann?
    Der Betrieb hat i.d.R. einen entsprechenden Aufkleber mit QR-Code im Eingangsbereich angebracht. Bei Restaurants finden Sie auf jedem Tisch Karten mit QR-Codes. Eine Liste mit allen teilnehmenden Betrieben finden Sie unter hier.
  • Muss ich meine Daten jedes Mal wieder eingeben?
     Auf Wunsch können die Daten für den nächsten Besuch eines HEREINSPAZIERT!D-Teilnehmers gespeichert werden. Dies erfolgt durch das Setzen eines Hakens nach der Dateneingabe. Wird der Haken gesetzt, reicht beim nächsten mal das Scannen des QR-Codes zum Einchecken.
  • Muss jeder Gast seine Daten eingeben, wenn man als Familie oder Kleingruppe unterwegs ist?
    Ein Nutzer kann auch mehrere Gäste registrieren.
  • Was ist, wenn ich kein Smartphone habe oder das System nicht nutzen möchte? 
    Die Nutzung von HEREINSPAZIERT!D ist selbstverständlich keine Pflicht. Überall dort, wo künftig Adressen zur Kontaktnachverfolgung hinterlassen werden müssen, wird es sicherlich weiterhin auch eine Möglichkeit für Gäste ohne Smartphone geben.
  • Wie überprüft der Betrieb, ob ich eingecheckt bin?
    Nach dem Einchecken bestätigt HEREINSPAZIERT!D dies auf dem Display. Diese Anzeige kann im Betrieb vorgezeigt werden.
  • Können Betriebe oder Veranstalter meine Daten sehen?
    Nein, zu keinem Zeitpunkt können Unternehmen Ihre Kontaktdaten oder andere Informationen sehen. Ausschließlich das Gesundheitsamt erhält Zugriff auf diese Daten, und das auch nur bei Auftreten eines COVID-19-Falls.
  • Wie sind meine Daten geschützt?
    Ihre Daten liegen unberührt und geschützt auf einem ISO 27001 zertifizierten Server in Deutschland. HEREINSPAZIERT!D wurde durch die Anwaltskanzlei LIEBENSTEIN LAW begutachtet.
  • Wie werde ich im Verdachtsfall einer Infektion informiert? 
    Im Infektionsfall kann HEREINSPAZIERT-!D an jede Kontaktperson eine Email und/oder SMS schicken.

Fragen von Betrieben

  • Für wen genau ist HEREINSPAZIERT!D? 
    HEREINSPAZIERT!D ist für alle Branchen und Dienstleister, die Kontaktlisten, Teilnahmelisten, Aufenthalte und Zutritte erfassen müssen.
  • Ich habe einen Betrieb in Radolfzell und möchte das System nutzen. Was kostet es und an wen wende ich mich?
    Die Nutzung von HEREINSPAZIERT!D ist für Sie kostenfrei. Die Wirtschaftsförderung der Stadt und die Tourismus- und Stadtmarketing Radolfzell GmbH sind Ihre Ansprechpartner für Fragen, übermitteln Ihre Bedarfe an QR-Codes an SOLIHDE und koordinieren die Produktion der Aufkleber und Tischkarten mit einer lokalen Druckerei.

Kontakt für Dienstleister und Händler:
Wirtschaftsförderung der Stadt Radolfzell
wirtschaftsfoerderung@radolfzell.de
Tel. 07732 81-106

Kontakt für Gastronomen, Barbesitzer und Veranstalter:
Tourismus- und Stadtmarketing Radolfzell GmbH
info@radolfzell-tourismus.de
Tel. 07732 81-500

 

Sie haben weitere Fragen oder möchten mit dem Betreiber von HEREINSPAZIERT!D, der Firma SOLIHDE Kontakt aufnehmen? Hier geht's zur Website: